| Misha | Дата: Пятница, 23.01.2015, 11:53 | Сообщение # 1 |
|
Группа: Пользователи
Сообщений: 54
Статус: Offline
| Очень долго ремонтировали мне ноутбук в течении года. Но в итоге не смогли мне его отремонтировать по гарантии. Предложили дать мне точно такой же. Я же требую возврата денег т.к. этот ноутбук уже устарел. Как мне заставить магазин вернуть мне деньги?
|
| |
| |
| Bedalgeuze | Дата: Среда, 21.03.2018, 01:03 | Сообщение # 2 |
|
Группа: Пользователи
Сообщений: 6
Статус: Offline
| ЗПП, ст.19, п.6 гласит, что в случае выявления существенных недостатков товара потребитель вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) требование о безвозмездном устранении таких недостатков, если докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. Указанное требование может быть предъявлено, если недостатки товара обнаружены по истечении двух лет со дня передачи товара потребителю, в течение установленного на товар срока службы или в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю в случае неустановления срока службы. Если указанное требование не удовлетворено в течение двадцати дней со дня его предъявления потребителем или обнаруженный им недостаток товара является неустранимым, потребитель по своему выбору вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) иные предусмотренные пунктом 3 статьи 18 настоящего Закона требования или возвратить товар изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) и потребовать возврата уплаченной денежной суммы.
|
| |
| |
| Nata | Дата: Пятница, 23.03.2018, 16:33 | Сообщение # 3 |
|
Группа: Пользователи
Сообщений: 62
Статус: Offline
| Заставить магазин, если они сами этого не хотят сделать, получится только в судебном порядке. Перед тем, как подавать исковое заявление в суд Вам необходимо обратиться в данный магазин с письменной претензией, в которой Вы должны подробно и последовательно описать все действия с ноутбуком. КНа данную претензию магазин либо ответит либо проигнорирует ее. Если магазин ответит отказом в возврате денег или же просто проигнорирует ответ, то уже вместе с этой претензией Вы обращаетесь с письменным исковым заявлением в суд, где также подробно описываете всю судьбу ноутбука и описываете то, что Вы требуете.
|
| |
| |
